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RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE

Se avete acquistato una polizza di assicurazione online o attraverso un qualunque mezzo elettronico di comunicazione nell’ambito dell’Unione Europea, potete presentare un reclamo attraverso la piattaforma per la risoluzione online delle controversie dell’Unione Europea. Al ricevimento del vostro reclamo, la piattaforma lo trasmetterà direttamente a un organismo locale di risoluzione delle controversie. Questo procedimento è gratuito e realizzato interamente online. Potete accedere alla piattaforma attraverso questo link http://ec.europa.eu/odr.