UIA- I Sistemi Gestionali ASAP, ICN - I Corsi Di Formazione - Le Collegate Problematiche Di Utilizzo
Gentili Colleghe, Egregi Colleghi,
da oltre un anno UIA ha intrapreso e messo in pratica la decisione di adottare un sistema che Vi permetta di avere una maggiore familiarità nel gestire le Vostre posizioni assicurative: assunzione dei rischi, gestione dei sinistri, verifiche delle sottostanti posizioni amministrative.
Come tutte le novità questa iniziativa ha evidenziato non poche ritrosie, se prima il sistema ASAP veniva considerato parzialmente superato e bisognoso di aggiornamenti, il sistema ICN oggi viene valutato complessivamente troppo complicato. Al fine di prevenire certe considerazioni poco costruttive da mesi abbiamo organizzato corsi di preparazione e formazione, ad oggi circa 300 persone, tra intermediari e loro collaboratori hanno partecipato a questa proposta formativa. Si tratta di un numero importante ma rispetto alla totalità degli interessati resta ancora di risibile entità; quotidianamente riceviamo segnalazioni su presunte nostre lacune nella gestione delle trattative ma alla nostra domanda "ma Lei il corso lo ha seguito?" la risposta è quasi sempre la stessa: NO.
E' vero, ci sono degli aspetti di iniziale appesantimento come la gestione dei rinnovi che vanno purtroppo ricaricati ma se guardiamo in prospettiva è un piccolo impegno rispetto ai futuri vantaggi. Dobbiamo anche considerare che questo periodo è stato pesantemente condizionato dalle richieste per le ASSEVERAZIONI che rendono il lavoro difficile. Tutti vogliono subito ma all'atto pratico, di media, ognuna di queste richieste devono essere lavorate almeno 6/7 volte per la mancanza dei dati necessari. Come già precedentemente comunicato la mancanza delle informazioni necessarie, oltre ad impedire il felice esito della trattativa, può comportare spiacevoli complicazioni; non solamente per l'apertura di sinistri (tanto pagano le Compagnie di Assicurazione) ma, come da nuove tendenze, anche perché gli assicurati iniziano ad inoltrare domande di risarcimento direttamente nei confronti degli intermediari a loro avviso "colpevoli" di scarsa professionalità.
UIA desidera continuare a fornire un supporto diretto, fatto di assistenza e consulenza ma dobbiamo (come hanno fatto ormai quasi tutti) anche pensare alla convenienza economica di questo servizio: dover lavorare più volte la stessa trattativa è un danno di notevole entità. La soluzione? Non dare più riscontri alle posizioni che presentano errori e lacune.
Vi invitiamo ad iscrivervi ai corsi, è sicuramente una opportunità di reciproco interesse. Il corso, almeno per noi, non è fine a se stesso ma è solo l'inizio per una condivisione di operatività utili a migliorare i rendimenti. Stiamo progettando iniziative commerciali premianti che tengano in evidenza i colleghi che presenteranno posizioni complete in grado di essere lavorate senza perdite di tempo; daremo identica attenzione a quelle trattative che ci richiederanno di impiegare più tempo nella loro gestione, penalizzandole.
Chiunque fosse interessato al corso ICN può inviare la Sua richiesta di adesione all’indirizzo debora.brera@uiainternational.net
UIA Direzione Tecnica